912 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi nền tảng 912, bạn đồng ý bị ràng buộc hoàn toàn bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục truy cập tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các sửa đổi mới nhất. 912 khuyến khích tất cả thành viên đọc kỹ và lưu lại bản sao điều khoản để tham khảo khi cần thiết.

Để sử dụng dịch vụ của 912, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên, và không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia theo quy định hiện hành. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng; việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp và phải cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. 912 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật. Nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 912 để được xử lý kịp thời. Nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Việc sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 912 chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ thủ thuật kỹ thuật nào nhằm trục lợi bất chính từ nền tảng. Người dùng không được sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác theo quy định của pháp luật. Mọi hành vi quấy rối, xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác đều bị cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý nghiêm. Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định tham gia và số tiền đặt cược của mình, đồng thời tuân thủ nguyên tắc chơi game có trách nhiệm mà nền tảng đề ra.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 912 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ cho người dùng trong nước. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền phải mang đúng tên của chủ tài khoản đã đăng ký trên 912; không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba. Mức nạp tối thiểu, rút tối thiểu và thời gian xử lý giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi tùy từng thời điểm. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu nếu cần thiết để tuân thủ quy định chống rửa tiền. 912 có quyền tạm giữ giao dịch hoặc yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.

912 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy tắc sử dụng nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ vi phạm, nền tảng sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng và hoàn tất các thủ tục cần thiết. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng. 912 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Toàn bộ nội dung, giao diện, hình ảnh, logo, tên thương hiệu, phần mềm và dữ liệu trên nền tảng 912 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của công ty hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 912. Việc sử dụng trái phép các tài sản trí tuệ của nền tảng có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng đối với giao diện nền tảng trong phạm vi mục đích giải trí thông thường. Mọi ý kiến phản hồi, đề xuất hoặc nội dung do người dùng gửi cho 912 đều có thể được nền tảng sử dụng mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường hay thông báo trước.

Nền tảng 912 có thể chứa các liên kết hoặc tham chiếu đến trang web, dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin và tiện lợi cho người dùng. Tuy nhiên, 912 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định của người dùng và thuộc trách nhiệm cá nhân của họ; 912 không đảm bảo tính chính xác hay an toàn của các nội dung đó. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. 912 không nhận trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tương tác với các dịch vụ hoặc nội dung bên thứ ba.

912 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp của dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 912 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng, hoặc sự cố hệ thống của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của 912 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh, nếu không sẽ được xem là đã từ bỏ quyền khiếu nại.

912 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo đến người dùng qua các kênh phù hợp khi có thay đổi quan trọng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải; ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc họ chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 912 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.